Formació Entorns Digitals per la gestió de les organitzacions
Formació modular de dues sessions, en format virutal, en la que es dotarà a les participants d'eines i recursos digitals que facilitin la gestió interna i la organització de l'entitat a la qual estiguin vinculades.
Metodologia
Cada sessió consta d'una exposició teòrica combinada amb la pràctica, l'explicació de les diferents eines digitals i els exemples reals per treballar en equip. Es destina un espai de temps per atendre la resolució de dubtes.
En cas de necessitat, es pot comptar amb el servei d’acompanyament individualitzat a cadascun dels projectes/entitats participants.
Destinatàries:
Persones emprenedores, personal d'organitzacions,
cooperatives i entitats de l’ESS interessades en millorar en la seva gestió
interna mitjançant eines digitals
RECOMANACIÓ: ASSISTIR A LES DUES SESSIONS PER TENIR UNA VISIÓ COMPLETA DELS RECURSOS DIGITALS. Cal inscriure's a cada sessió.
Confirmació d'inscripció
Introducció a les eines i instruments digitals de gestió de les organitzacions
Confirmació d'anul·lació
Introducció a les eines i instruments digitals de gestió de les organitzacions
Segur que vols continuar? (si t'ho repenses, i queden places, podràs tornar-t'hi a inscriure)
Introducció a les eines i instruments digitals de gestió de les organitzacions
19 de abril de 2023
16:00 - 18:00 H
Lloc
LLIÇÀ DE VALL
Descripció
Objectius:
· Introduir diferents instruments digitals per a la gestió d’una entitat
· Dotar d’eines per a la digitalització de processos i millorar la gestió del temps
· Conèixer que és un CRM i perquè és essencial a l’hora d’agilitzar les tasques a l’organització
· Potenciar el treball col·lectiu per a obtenir uns majors resultats tant interns com externs
Continguts:
· Què entenem per gestió empresarial?
· Eines per a la comunicació interna i externa
· Treball col·laboratiu per obtenir uns millors resultats
· Organització i gestió de les tasques
· Mètode Kanban per la gestió de clients
· Càlcul de l’impacte econòmic del teu projecte
· Eines de participació
· Un pas més enllà: coneix el CRM
A càrrec de Paula Bolzani, consultora experta de Facto SCCL
Confirmació d'inscripció
LA CRM com a eina de gestió i de presa de decisions: un exemple pràctic
Confirmació d'anul·lació
LA CRM com a eina de gestió i de presa de decisions: un exemple pràctic
Segur que vols continuar? (si t'ho repenses, i queden places, podràs tornar-t'hi a inscriure)
LA CRM com a eina de gestió i de presa de decisions: un exemple pràctic
26 de abril de 2023
16:00 - 18:00 H
Lloc
LLIÇÀ DE VALL
Descripció
Objectius:
· Conèixer la plataforma CRM: Odoo i la seva utilitat
· Identificar els principals indicadors de performance i aplicar-los
· Monitoritzar i mesurar accions comercials a través de CRM
· Gestionar les relacions pre i post-venda amb els clients
· Aprendre a extreure informes i analitzar-los per facilitar la presa de decisions
Continguts:
· CRM com a eina estratègica per la presa de decisions
· Com utilitzar Odoo per fer seguiment i valoració del Pla Estratègic?
· Introducció dades i indicadors claus a Odoo
· Extracció d’informes
· Anàlisi i valoració d’informes per la modificació del Pla Estratègic
A càrrec de Pau Serrat, consultor expert de Facto SCCL